建設好服務與產品質量是臺鉆發展關鍵

 企業應該所應該具備的，并不是企業所看的行業地位、資本力量以及發展規模與品牌，而消費者所需要的，就是實在的產品質量與服務體系。那么，對于臺鉆企業來說，建設好服務與產品質量是企業發展關鍵。

好的服務體系

在(zai)產品同質化嚴重的(de)(de)(de)(de)牛頭刨床市場，服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系(xi)的(de)(de)(de)(de)好(hao)壞就能左右消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)購(gou)買行為，不(bu)(bu)過好(hao)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系(xi)可不(bu)(bu)只有(you)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)態度和(he)豐富的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容(rong)那么簡單。根據調查可知，在(zai)“您(nin)認為臺鉆企業服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)最應(ying)具備哪些特(te)點”問題(ti)(ti)反(fan)饋(kui)中，有(you)63%的(de)(de)(de)(de)人(ren)選擇(ze)了“有(you)完善的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)及(ji)反(fan)饋(kui)機(ji)制(zhi)，能迅(xun)速的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)”。因(yin)此，良好(hao)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)態度和(he)豐富的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容(rong)不(bu)(bu)過是錦上(shang)添花的(de)(de)(de)(de)美事，消(xiao)費(fei)者要(yao)的(de)(de)(de)(de)是實實在(zai)在(zai)解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系(xi)，這才是關鍵(jian)。

實在的產品質量

臺(tai)鉆企(qi)業(ye)(ye)最(zui)關(guan)鍵的(de)(de)是(shi)什么(me)”問(wen)題反饋(kui)中(zhong)可知，有72%的(de)(de)受(shou)訪者(zhe)選擇了“產品質量、性能(neng)與體(ti)(ti)驗感(gan)受(shou)”，由此可知消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)最(zui)為(wei)看重的(de)(de)就(jiu)是(shi)產品。產品是(shi)溝通消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)和(he)臺(tai)鉆企(qi)業(ye)(ye)之間最(zui)為(wei)實在的(de)(de)橋(qiao)梁，無論臺(tai)鉆企(qi)業(ye)(ye)在廣告(gao)宣傳中(zhong)吹(chui)得多天花亂墜都(dou)好(hao)，產品的(de)(de)好(hao)壞會直接決定消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)購(gou)買(mai)行為(wei)和(he)重復(fu)購(gou)買(mai)率，只(zhi)要產品質量過硬，就(jiu)會在消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)群(qun)體(ti)(ti)中(zhong)有好(hao)口(kou)(kou)碑，進而積(ji)累不少的(de)(de)回頭(tou)客和(he)被口(kou)(kou)碑吸引來(lai)的(de)(de)新客戶。

從上述調查中可知，雖說行業地位、資本力量、發展規模、品牌等元素或許是消費者要考慮的因素之一，但是，消費者所需要的，還是實在的產品質量與好的服務體系才能打動消費者的心，那么，在這些元素的引導下，臺鉆企業要想長遠發展，就得把這兩方面給努力建設好。

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